Politique de confidentialité

Aperçu

En choisissant de parcourir ce site, que ce soit pour acheter un produit, consulter le blog ou la galerie, vous nous avez fait confiance, c'est-à-dire à la marque, à Zero et au fournisseur Wix. En partageant vos informations personnelles, nous espérons que vous bénéficierez en retour d'une expérience d'achat sur mesure, pratique et durable. Avec la confiance vient la responsabilité et nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment vos informations personnelles seront utilisées, avec qui elles seront partagées et les droits que vous avez sur ce site.

La politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de ce site par vous-même, ou si vous partagez autrement vos informations personnelles avec nous; par exemple, si vous nous contactez avec une question ou si nous vous envoyons du matériel marketing.

Il est de votre responsabilité de vous tenir au courant de toute modification régulière de la politique de confidentialité en consultant cette page à intervalles réguliers. En utilisant ce site à tout moment après avoir accepté la politique de confidentialité pour la première fois, vous acceptez les informations mises à jour ici.

Quel type d'informations collectez-vous?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; connexion; adresse e-mail; le mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications); détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), commentaires, commentaires, avis sur les produits, recommandations et profil personnel.

Nous recueillons et utilisons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour un compte; nous utilisons également des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur vos appareils lorsque vous interagissez avec notre publicité ou utilisez notre site Web.

Pourquoi collectez-vous ces informations personnelles?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:

1. Pour fournir et exploiter les services;

2. Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;

3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Il s'agit également de traiter les commandes que vous passez chez nous et de faciliter les éventuels retours. Ces informations comprennent:

1. Nous prenons les détails de paiement pour traiter le paiement de toute commande par carte de débit ou de crédit que vous passez avec nous. Nous partageons ces informations avec nos processeurs de paiement choisis (par exemple: PayPal)

2. Nous utilisons les informations de votre compte ainsi que les détails de l'adresse de livraison que vous avez choisie pour; livrer vos achats et vous tenir informé de leur statut, et traiter tout retour, y compris (le cas échéant) la collecte de l'article auprès de vous.

3. Nos processeurs de paiement choisis stockent les détails de votre carte de paiement à votre demande pour accélérer votre paiement à l'avenir (consentement)

Comment stockez-vous, utilisez-vous, partagez-vous et divulguez-vous les informations personnelles des visiteurs de votre site?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour créer un compte chez nous, nous capturons des informations telles que votre nom, date de naissance, informations de contact et de livraison, et un mot de passe pour protéger votre compte (informations de compte). Nous utilisons les mêmes informations sur une base continue pour gérer et fournir un accès sécurisé à votre compte, et vous fournir les services que vous demandez.

Nous conservons une trace de la façon dont vous interagissez avec notre site Web et de tout marketing auquel vous êtes exposé, nous utilisons ces données, ainsi que l'historique des achats, les données démographiques, les informations de compte et les informations de tiers, pour vous montrer les produits et les offres de toutes nos marques que nous pensez que vous serez le plus intéressé et pour adapter votre expérience.

Nous utilisons des technologies telles que les cookies dans les réseaux de marketing numérique, les échanges publicitaires et les réseaux de médias sociaux tels que l'audience personnalisée de Facebook pour faire passer des messages marketing pertinents à vous et à d'autres clients.

Nous recevons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos publicités et notre contenu sur des sites Web tiers et des plateformes de médias sociaux (telles que Google, Facebook ou Instagram) que nous utilisons pour personnaliser les informations qui vous sont affichées.

Pour rester en contact avec vous

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte et que vous achetez avec nous, nous commençons à vous tenir au courant des nouvelles des produits et services, y compris les offres, les promotions et les informations de vente, sauf si vous nous informez que vous souhaitez que cela cesse via votre compte ou en utilisant le lien dans chaque e-mail que nous vous envoyons.

Lorsque nous vous envoyons des communications, nous utilisons des enregistrements de la façon dont vous interagissez avec notre site Web et tout autre marketing que nous vous avons envoyé, ainsi que l'historique des achats pour personnaliser les messages afin d'inclure les informations qui vous intéressent le plus.

Pour assurer le bon fonctionnement du site Web et des services que nous vous proposons

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour garder une trace de vos préférences lors de l'utilisation de notre site.

1. Nous utilisons d'autres cookies et d'autres technologies pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site, cela nous permet d'optimiser votre expérience d'achat et d'améliorer continuellement notre site.

2. Nous recueillons des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites (bureau et mobile), par exemple votre adresse IP et votre type d'appareil, pour nous assurer que le site est sécurisé et fonctionne sur plusieurs plates-formes.

3. Nous utilisons les informations pour la planification logistique, la prévision de la demande, les informations de gestion, le traitement des erreurs de site et la recherche et le développement en général.

Pour prévenir et détecter le crime

Nous utilisons les informations de votre compte, l'historique des commandes et l'historique des paiements pour vous aider à surveiller les transactions frauduleuses ou les soupçons de blanchiment d'argent.

1. Lorsque vous créez un compte, nous utilisons les informations de votre compte, de votre application et de l'historique des achats pour confirmer votre identité.

2. Nous utilisons des identifiants d'appareils et des adresses IP pour la prévention des fraudes et les enquêtes, et pour maintenir la sécurité du réseau et des données.
   

Pour remplir nos obligations légales

1. Nous utilisons vos données pour nous assurer que nous nous conformons à toutes les exigences qui nous sont imposées par la loi ou une décision de justice, y compris la divulgation à la loi ou aux agences et autorités chargées de l'application de la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.

2. Nous partagerons les données avec les organismes de réglementation et autres organismes officiels s'ils font des demandes formelles.

3. Nous conserverons des registres pour répondre aux exigences réglementaires et fiscales.

4. Nous utiliserons les informations de votre compte pour vous contacter dans le cadre de rappels de produits ou d'autres problèmes de qualité de produits similaires et pour nous conformer à nos obligations légales en relation avec la vente de produits soumis à une limite d'âge.

E-mails confidentiels et contact

Toutes les informations fournies par e-mail ou par messages sur les réseaux sociaux resteront confidentielles entre vous et Vanessa (le propriétaire de l'entreprise).

Comment communiquez-vous avec les visiteurs de votre site?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire. pour vous contacter afin de faire appliquer notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier postal. Vous pouvez vous désinscrire de cet accord à tout moment.

Mesures de vêtements personnalisées

Des mesures devront être fournies pour créer la meilleure pièce personnalisée pour vous, ces mesures ne seront utilisées que dans le processus de fabrication et ne seront partagées avec personne en dehors du processus.

Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles, y compris les informations de mesure, pendant cinq ans, à moins que vous n'achetiez à nouveau chez nous et cela sera prolongé. La seule raison pour laquelle les informations enregistrées sont pour nous éviter d'avoir à demander à nouveau vos mesures ou l'une de vos autres informations personnelles. Vous pouvez nous informer de tout changement de vos mesures par e-mail.

Comment utilisez-vous les cookies et autres outils de suivi?

Nous pouvons utiliser d'autres technologies pour surveiller les informations des utilisateurs (telles que les données de trafic sur le site Web, les taux de clics et diverses autres fonctions de marketing) grâce à l'utilisation de technologies telles que Google Analytics ou d'autres applications proposées sur le marché Wix. Comme il s'agit de services externes, ils ne sont pas régis par la politique de confidentialité de Wix. Les politiques qui régissent ces services seront respectées par nous.

Retirer des informations

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter à: zeroethicaldesign@gmail.com où nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons ce.