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Política de privacidad
Visión de conjunto
Al elegir navegar por este sitio, ya sea para comprar un producto, mirar el blog o la galería, ha depositado su confianza en nosotros, es decir, la marca, Zero y el proveedor Wix. Al compartir su información personal, esperamos que a cambio se beneficie de una experiencia de compra personalizada, conveniente y sostenible. Con la confianza viene la responsabilidad y nos tomamos esta responsabilidad muy en serio.
Esta Política de privacidad es para ayudarlo a comprender cómo se utilizará su información personal, con quién se compartirá y los derechos que tiene para este sitio.
La Política de privacidad se aplica al uso de este sitio por usted mismo, o si comparte su información personal con nosotros; por ejemplo, si nos contacta con una consulta o le enviamos material de marketing.
Es su responsabilidad mantenerse actualizado con cualquier cambio regular en la Política de privacidad consultando esta página a intervalos regulares. Al utilizar este sitio en cualquier momento después de haber aceptado por primera vez la Política de privacidad, acepta la información actualizada aquí.
¿Qué tipo de información recopila?
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y de la conexión e historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido el nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Recopilamos y usamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando se registra para una cuenta; También utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información de sus dispositivos cuando interactúa con nuestra publicidad o utiliza nuestro sitio web.
¿Por qué recopila esa información personal?
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y operar los Servicios;
Brindar a nuestros Usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuos;
Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
También es para procesar cualquier pedido que realice con nosotros y facilitar las devoluciones. Dicha información incluye:
Tomamos los detalles de pago para procesar el pago de cualquier pedido con tarjeta de débito o crédito que realice con nosotros. Compartimos estos detalles con nuestros procesadores de pago elegidos (por ejemplo: PayPal)
Usamos la información de su cuenta más los detalles de su dirección de entrega elegida para; entregar sus compras y mantenerlo informado de su estado, y procesar cualquier devolución, incluida (cuando corresponda) la recogida del artículo.
Nuestros procesadores de pago elegidos almacenan los detalles de su tarjeta de pago a su solicitud para acelerar su pago en el futuro (consentimiento)
¿Cómo almacena, usa, comparte y divulga la información personal de los visitantes de su sitio?
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para registrar una cuenta con nosotros, capturamos información como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto y entrega, y una contraseña para proteger su cuenta (información de la cuenta). Usamos la misma información de manera continua para administrar y brindar acceso seguro a su cuenta y brindarle los servicios que solicita.
Mantenemos un registro de cómo interactúa con nuestro sitio web y cualquier marketing al que está expuesto, usamos estos datos, junto con el historial de compras, los datos demográficos, la información de la cuenta y la información de terceros, para mostrarle productos y ofertas de todas nuestras marcas que nosotros cree que le interesará más y personalizará su experiencia.
Utilizamos tecnologías como las cookies dentro de las redes de marketing digital, el intercambio de anuncios y las redes sociales, como Custom Audience de Facebook, para transmitir mensajes de marketing relevantes a usted y a otros clientes.
Recibimos información sobre cómo interactúa con nuestros anuncios y contenido en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales (como Google, Facebook o Instagram) que usamos para personalizar la información que se le muestra.
Para estar en contacto contigo
Cuando se registra para obtener una cuenta y compra con nosotros, comenzamos a mantenerlo actualizado con noticias de productos y servicios, incluidas ofertas, promociones e información de ventas, a menos que nos notifique que desea que esto cese a través de su cuenta o utilizando el enlace en cada correo electrónico que le enviamos.
Cuando le enviamos comunicaciones, utilizamos registros de cómo interactúa con nuestro sitio web y cualquier otro marketing que le hayamos enviado, junto con el historial de compras para adaptar los mensajes para incluir la información que es más probable que le interese.
Para garantizar que el sitio web y los servicios que le ofrecemos funcionen correctamente
Utilizamos cookies y otras tecnologías para realizar un seguimiento de sus preferencias al utilizar nuestro sitio.
Usamos otras cookies y otras tecnologías para ayudarnos a comprender cómo usa el sitio, esto nos permite optimizar su experiencia de compra y mejorar continuamente nuestro sitio.
Recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros sitios (escritorio y móvil), por ejemplo, su dirección IP y tipo de dispositivo, para garantizar que el sitio sea seguro y funcione en múltiples plataformas.
Utilizamos la información para la planificación de la logística, la previsión de la demanda, la información de gestión, el tratamiento de los errores del sitio y la investigación y el desarrollo en general.
Para prevenir y detectar delitos
Usamos la información de su cuenta, el historial de pedidos y el historial de pagos para ayudar a monitorear transacciones fraudulentas o sospechas de lavado de dinero.
Cuando registra una cuenta, usamos su cuenta, aplicación e información del historial de compras para confirmar su identidad.
Usamos identificadores de dispositivos y direcciones IP en la prevención e investigación de fraudes y para mantener la seguridad de la red y los datos.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Usamos sus datos para asegurarnos de cumplir con los requisitos que nos imponen la ley o una orden judicial, incluida la divulgación a las autoridades y agencias de aplicación de la ley o de impuestos, o de conformidad con procedimientos legales.
Compartiremos datos con organismos reguladores y otros organismos oficiales si realizan solicitudes formales.
Mantendremos registros para cumplir con los requisitos reglamentarios y fiscales.
Usaremos la información de su cuenta para comunicarnos con usted en relación con retiradas de productos u otros problemas de calidad de productos similares y para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la venta de productos con restricción de edad.
Correos electrónicos confidenciales y contacto
Cualquier información proporcionada por correo electrónico o mensajes de redes sociales será confidencial entre usted y Vanessa (la dueña de la empresa).
¿Cómo se comunica con los visitantes de su sitio?
Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario. para ponernos en contacto con usted para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted. Para estos fines, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o correo postal. Puede optar por no participar en este acuerdo en cualquier momento.
Medidas de prendas personalizadas
Será necesario proporcionar las medidas para crear la mejor pieza personalizada para usted, estas medidas solo se utilizarán en el proceso de fabricación y no se compartirán con nadie fuera del proceso.
Cantidad de tiempo que se retiene la información
Mantenemos su información personal, incluida la información de medición, registrada durante cinco años, a menos que vuelva a comprarnos y se extenderá. La única razón por la que la información se guarda es para evitar que tengamos que pedirle sus medidas o cualquier otra información personal suya nuevamente. Puede notificarnos cualquier cambio en sus medidas a través de correo electrónico.
¿Cómo se utilizan las cookies y otras herramientas de seguimiento?
Podemos hacer uso de otras tecnologías para monitorear la información del usuario (como datos de tráfico del sitio web, tasas de clics y otras funciones de marketing) mediante el uso de tecnologías como Google Analytics u otras aplicaciones que se ofrecen a través del mercado de Wix. Como estos son servicios externos, no se rigen por la política de privacidad de Wix. Nos adheriremos a las políticas que rigen estos servicios.
Retirar información
Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, lo invitamos a contactarnos en: zeroethicaldesign@gmail.com donde trataremos su solicitud de inmediato.